问题描述：
电脑中所有的word文档无法正常打开。
解决方法：
第一步：关闭所有打开的Word文档。
第二步：复制以下命令“%appdata%\microsoft\templates”。
第三步：开始按钮 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定。
第四步：在打开的目录下，找到Normal.dot或Normal.dotm并将其删除。
课件中心
问题描述：
课件中心没有显示成文件夹而是显示成列表，只能下载无法上传。
解决方法：
进入课件中心 → 信息技术处 → 沈迪聪。
1. 打开并运行其中的ftp.reg文件。
2. 重启电脑。
注意：如显示为以下形式请使用360浏览器并切换为兼容模式。
切换方法如下：
打印机打印
问题描述：
打印机打印没有任何反应。
解决方法：
1. 在[开始]图标中找到[设备和打印机]。
1. 鼠标右击您的打印机图标，选择[查看现在正在打印什么]。
3. 在[打印机]菜单中，取消勾选的[暂停打印]。
PDF文件
问题描述：
PDF格式的文件无法打开。
解决方法：
1. 打开360安全卫士 → 软件管家。
2. 搜索pdf，安装其中任意一款pdf软件即可正常打开pdf文件。
教室黑板一体机
问题描述：
教室黑板的一体机经常性蓝屏。
解决方法：
（一）、可能是安装了360免费wifi软件造成的，如有安装只需卸载掉此软件即可。
1. 打开桌面的影子系统，然后选择正常模式，然后自动重启。（如有密码为sdfz+班级号）
2. 重启进入系统后，打开360软件管家，在卸载一栏中找到其中的360免费wifi然后一键卸载。
（二）、没有正常关机后直接断电，会导致系统存在错误以致在使用过程中突然蓝屏。请每次用完黑板一体机后先关闭电脑系统，然后再切断电源。
PPT显示
问题描述：
会议厅或教室等电脑不能全屏显示PPT内容。
以下为各场地全屏显示所对应的比例：
4：3比例场地有：会议厅、图书馆报告厅、惟一楼一楼多功能厅、科学楼二楼和三楼多功能厅、一会议室、三会议室
16：9比例场地有：四会议室、校史馆会议室、学生活动中心
各个版本PPT设置比例方法：
1. Office2016版本的设置方法。
2. WPS版本的设置方法
3. Office2007版本的设置方法：
